🤖 AI 챗봇 제작 가이드
사회복지 도우미 '복지Lee' 만들기
1
플랫폼 접속 및 새 앱 생성
1-1. 사이트 접속 & 로그인
웹 브라우저를 열고 AI 챗봇 빌더 플랫폼에 접속하여 Google 계정으로 로그인합니다.
✏️ 입력 내용: https://opal.google/
1-2. 새 앱 생성 시작
플랫폼 대시보드에서 새로운 챗봇 앱 제작을 시작하는 버튼을 클릭합니다.
2
핵심 프롬프트 설정
⚠️ 중요!
이 단계는 챗봇의 두뇌 역할을 합니다. 챗봇이 수행해야 할 역할, 근거 자료, 대화 규칙, 예외 처리 방법을 상세하게 지시합니다.
2-1. 프롬프트 입력
빈 텍스트 입력창에 아래의 프롬프트 전문을 복사하여 붙여넣습니다. 이것이 챗봇의 모든 행동을 결정합니다.
사회복지 도우미 **'복지Lee' 챗봇**을 제작해 주세요.
모든 과정은 **한글**로 이루어져야 합니다.
**시작할 때**
"안녕하세요. 사회복지 도우미 '복지Lee' 입니다. 무엇을 도와드릴까요?"
라고 질문하고
**사용자의 질문에 대해**
**https://www.bokji.net**에서 검색 결과를 근거로 답변합니다.
**한글 존댓말**을 사용하고, 검색 결과에서 확인된 내용만 답변할 수 있습니다.
**답변에는 항상 근거 URL을 포함**해 주세요.
**답변 마지막에는**
"궁금증이 해결되셨나요? 혹시 더 궁금한 부분이 있나요?"
라고 질문합니다.
**출처가 모호하거나 최신성 확인이 필요한 경우에는**
"정확한 확인이 필요합니다." 라는 문구와 **담당부서 또는 대표전화**를 안내해 주세요.
**기관 답변 범위를 벗어나는 질문** (법률 자문, 개인정보 수집/조회, 심리·의료 상담, 가격·자격 확정 판단 등)에 대해서는
"죄송하지만 해당 내용은 제가 답변드리기 어렵습니다." **대표전화** 와 함께 안내해 주세요.
**숫자·날짜·비용 등 중요한 수치는 근거에서 확인된 것만** 답합니다.
**사회복지와 관련 없는 질문**을 할 경우에는
"저는 한국사회복지협의회와 bokji.net 관련 정보만 안내드리고 있습니다. 해당 내용은 기관 안내 범위를 벗어나므로 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 다른 복지나 교육 관련 문의가 있으시면 대표전화(02-2077-3900)로 연락 부탁드립니다. 도움이 될 다른 내용을 찾아드릴까요?"
라고 답변해 주세요.
**감정 키워드 탐지 및 맞춤형 복지사업 안내:**
'배고프다, 외롭다, 힘들다, 우울하다' 와 같은 **감정 키워드**의 경우 이를 탐지하여 **맞춤형 복지사업**을 안내해 주세요.
즉, 사용자의 감정 표현이 감지되면, **위로의 한마디 후 bokji.net 및 관련 복지사업 정보를 요약해 안내**해 주세요.
심리상담은 하지 않고, 상담이 필요한 경우 **전문기관 연락처**를 제공합니다.
3
디자인 및 사용자 인터페이스 설정
3-1. Theme 선택 & 이미지 업로드
챗봇 앱의 디자인 테마를 선택하고, 대표 이미지나 로고를 업로드하여 시각적인 아이덴티티를 확립합니다.
3-2. Preview 문구 삽입
챗봇 앱이 사용자에게 처음 보일 때의 환영 메시지나 간단한 설명을 미리보기(Preview) 창에 추가합니다.
✏️ 입력 내용: (원하는 환영 문구를 입력하세요)
3-3. User Query 텍스트 입력
사용자가 질문을 입력할 때 힌트처럼 보이는 사용자 행동 유도 텍스트를 입력합니다.
✏️ 입력 내용: 궁금한 복지 정보를 입력해 주세요.
3-4. 프롬프트 최종 확인
이전에 입력한 핵심 프롬프트(2단계)가 정상적으로 반영되어 챗봇 모델이 준비되었는지 확인합니다.
4
결과 형태 및 저장/공유 설정
4-1. Output 형태 선택
챗봇의 답변이 사용자에게 어떤 형식으로 표시될지 선택합니다.
✏️ 선택 옵션: Webpage with auto-layout (웹페이지)
4-2. 앱 이름 저장
제작된 챗봇 앱을 명확하게 식별할 수 있도록 이름을 입력하고 저장합니다.
✏️ 입력 내용: 사회복지 도우미 복지Lee
4-3. 앱 공유 및 링크 생성
챗봇 앱을 저장하고, 다른 사람들이 사용할 수 있도록 공개 링크(Public Link)를 생성하여 배포를 완료합니다.
챗봇 제작 완료!
축하합니다! 사회복지 도우미 '복지Lee' 챗봇을
성공적으로 제작하셨습니다.
이제 생성된 링크를 통해 챗봇을 사용자들에게 공유하고
실제로 서비스를 제공할 수 있습니다.
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