스마트폰 중급 8/12 - 은행 앱 안전하게 사용하기

📱 어르신을 위한 스마트폰 중급 과정

8차시

🏦 은행 앱 안전하게 사용하기

학습 목표: 모바일 뱅킹 앱을 설치하고, 계좌 조회, 이체, 공과금 납부 등을 안전하게 수행할 수 있으며, 금융 사기를 예방하는 방법을 익힙니다.

📌 1단계: 은행 앱 설치하고 가입하기

1

Play 스토어에서 은행 앱 찾기

📱 홈 화면

'Play 스토어' 앱을 실행합니다.
검색창에 은행 이름을 입력합니다.
(예: 국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행, 농협은행)
정확한 공식 앱인지 확인합니다.

💡 개발자 이름이 정확한 은행 이름인지 꼭 확인하세요

2

은행 앱 설치하기

📱 Play 스토어

은행의 공식 앱을 찾았으면 '설치' 버튼을 터치합니다.
다운로드가 완료되면 '열기' 버튼을 터치합니다.
은행 앱이 실행됩니다.

💡 가짜 앱이 많으니 반드시 공식 앱을 설치하세요

3

약관 동의하기

📱 은행 앱 화면

앱을 처음 실행하면 약관 동의 화면이 나타납니다.
'전체 동의' 또는 필수 항목에 체크합니다.
'동의' 또는 '다음' 버튼을 터치합니다.

4

본인 인증하기

📱 은행 앱 화면

'회원가입' 또는 '처음 사용'을 선택합니다.
본인 인증 방법을 선택합니다.
- 휴대폰 인증: 가장 간단
- 공동인증서(구 공인인증서)
휴대폰 인증을 선택하고 절차를 따라합니다.

💡 본인 명의의 휴대폰이 있어야 합니다

5

계좌 등록하기

📱 은행 앱 화면

본인 인증 후 계좌 등록 화면이 나타납니다.
계좌번호를 입력합니다.
계좌 비밀번호(통장 비밀번호)를 입력합니다.
'등록' 또는 '확인' 버튼을 터치합니다.

💡 통장에 적힌 계좌번호와 비밀번호를 정확히 입력하세요

6

앱 비밀번호 설정하기

📱 은행 앱 화면

앱 실행 시 사용할 비밀번호를 설정합니다.
6자리 숫자를 입력합니다.
같은 번호를 한 번 더 입력하여 확인합니다.
쉽게 추측할 수 없는 번호로 설정하세요.

💡 생년월일, 전화번호 뒷자리는 피하세요

7

지문 또는 얼굴 인증 설정하기

📱 은행 앱 화면

생체 인증(지문, 얼굴) 사용 여부를 묻습니다.
'사용함' 또는 '등록'을 선택합니다.
휴대폰의 지문 센서에 손가락을 대거나 얼굴을 인식시킵니다.
다음부터는 지문이나 얼굴로 쉽게 로그인할 수 있습니다.

💡 생체 인증이 편리하지만, 비밀번호도 꼭 기억하세요

⚠️ 은행 앱 설치 시 주의사항

1. 반드시 공식 앱만 설치하세요 (Play 스토어에서 다운로드)
2. 문자나 카카오톡으로 온 링크는 절대 누르지 마세요
3. 앱 비밀번호는 다른 사람에게 절대 알려주지 마세요
4. 은행에서 비밀번호를 물어보는 일은 없습니다
5. 의심스러운 앱은 설치하지 말고 은행에 직접 문의하세요

📌 2단계: 계좌 잔액과 거래내역 조회하기

8

은행 앱 로그인하기

📱 홈 화면

홈 화면에서 은행 앱을 터치합니다.
앱 비밀번호를 입력하거나 지문/얼굴 인증을 합니다.
은행 앱 메인 화면이 나타납니다.

9

계좌 잔액 확인하기

📱 은행 앱 메인 화면

메인 화면에 등록된 계좌가 표시됩니다.
계좌를 터치하면 잔액을 볼 수 있습니다.
또는 '조회' 메뉴를 터치합니다.
현재 계좌에 얼마가 있는지 확인할 수 있습니다.

💡 은행을 방문하지 않아도 언제든지 잔액을 확인할 수 있습니다

10

거래내역 확인하기

📱 계좌 상세 화면

계좌를 선택한 상태에서 '거래내역' 또는 '내역 조회'를 터치합니다.
최근 입출금 내역이 날짜별로 표시됩니다.
위아래로 스크롤하여 과거 내역을 볼 수 있습니다.
각 내역을 터치하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

💡 모르는 출금 내역이 있으면 은행에 문의하세요

11

기간별 거래내역 조회하기

📱 거래내역 화면

화면 위쪽의 날짜 또는 '기간 설정'을 터치합니다.
조회하고 싶은 기간을 선택합니다.
- 1개월, 3개월, 6개월 등
- 또는 직접 날짜를 선택
'조회' 버튼을 터치하면 해당 기간의 내역이 표시됩니다.

✏️ 실습 과제

1. 은행 앱에 로그인해보세요
2. 계좌 잔액을 확인해보세요
3. 최근 한 달간의 거래내역을 조회해보세요

📌 3단계: 다른 계좌로 송금하기

12

이체 메뉴 열기

📱 은행 앱 메인 화면

메인 화면에서 '이체' 또는 '송금' 메뉴를 터치합니다.
이체 화면이 나타납니다.

13

받는 사람 계좌 입력하기

📱 이체 화면

'은행 선택'을 터치하여 받는 사람의 은행을 선택합니다.
계좌번호를 입력합니다.
입력이 끝나면 자동으로 받는 사람 이름이 표시됩니다.
이름을 확인하여 계좌번호가 맞는지 확인합니다.

💡 계좌번호를 잘못 입력하면 다른 사람에게 돈이 갑니다. 반드시 확인하세요!

14

이체 금액 입력하기

📱 이체 화면

'금액' 항목을 터치합니다.
보낼 금액을 입력합니다.
잔액보다 많은 금액은 입력할 수 없습니다.
금액을 정확히 확인합니다.

💡 금액에 쉼표(,)는 자동으로 표시됩니다

15

비밀번호 입력하고 이체하기

📱 이체 확인 화면

받는 사람과 금액을 최종 확인합니다.
'이체' 또는 '확인' 버튼을 터치합니다.
계좌 비밀번호를 입력합니다.
이체가 완료되면 확인 메시지가 나타납니다.

💡 이체가 완료되면 문자로도 알림이 옵니다

16

자주 쓰는 계좌 등록하기

📱 이체 화면

이체 화면에서 '자주 쓰는 계좌' 또는 '즐겨찾기'를 터치합니다.
'+' 버튼을 터치합니다.
은행, 계좌번호, 예금주명을 입력합니다.
다음부터는 목록에서 선택만 하면 됩니다.

💡 가족이나 자주 송금하는 계좌를 등록해두면 편리합니다

17

이체 한도 확인하기

📱 은행 앱 설정

앱 메뉴에서 '설정' 또는 '이체 한도'를 터치합니다.
1일 이체 한도와 1회 이체 한도를 확인할 수 있습니다.
필요하면 한도를 조정할 수 있습니다.

💡 한도를 너무 높게 설정하면 위험할 수 있습니다

⚠️ 이체 시 주의사항

1. 계좌번호를 반드시 두 번 이상 확인하세요
2. 받는 사람 이름이 정확한지 확인하세요
3. 금액을 다시 한 번 확인하세요
4. 모르는 사람의 계좌로 이체하지 마세요
5. 전화나 문자로 이체를 요구하면 사기일 수 있습니다
6. 경찰, 검찰, 금융감독원이 계좌이체를 요구하지 않습니다
7. 의심스러우면 은행에 직접 전화해서 확인하세요

📌 4단계: 공과금 자동이체 설정하기

18

자동이체 메뉴 열기

📱 은행 앱 메인 화면

메인 화면에서 '자동이체' 또는 '공과금' 메뉴를 찾아 터치합니다.
자동이체 관리 화면이 나타납니다.

19

자동이체 신청하기

📱 자동이체 화면

'신규 등록' 또는 '+' 버튼을 터치합니다.
자동이체 종류를 선택합니다.
- 전기, 가스, 수도, 전화, 인터넷 등
해당 업체와 고객번호를 입력합니다.
출금 계좌와 날짜를 선택합니다.

💡 고객번호는 청구서나 영수증에 적혀있습니다

20

자동이체 내역 확인하기

📱 자동이체 화면

자동이체 목록에서 등록된 항목들을 볼 수 있습니다.
각 항목을 터치하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
- 출금 날짜
- 출금 금액
- 납부 업체

💡 자동이체를 설정하면 매달 자동으로 납부되어 편리합니다

21

자동이체 해지하기

📱 자동이체 화면

해지하고 싶은 자동이체 항목을 선택합니다.
'해지' 또는 '삭제' 버튼을 터치합니다.
확인 메시지가 나오면 '확인'을 터치합니다.
자동이체가 해지됩니다.

✏️ 실습 과제

1. 이체 메뉴를 열어보세요 (실제 이체는 하지 마세요)
2. 자주 쓰는 계좌를 하나 등록해보세요
3. 현재 설정된 자동이체 내역을 확인해보세요

📌 5단계: 은행 앱 보안 강화하기

22

앱 잠금 설정 확인하기

📱 은행 앱 설정

은행 앱 메뉴에서 '설정' 또는 '보안설정'을 터치합니다.
'앱 잠금' 또는 '자동 로그아웃' 설정을 확인합니다.
일정 시간 후 자동으로 로그아웃되도록 설정합니다.
권장: 5분 이내

💡 다른 사람이 내 휴대폰을 만졌을 때 보호할 수 있습니다

23

비밀번호 변경하기

📱 은행 앱 설정

설정 메뉴에서 '비밀번호 변경'을 터치합니다.
현재 비밀번호를 입력합니다.
새 비밀번호를 두 번 입력합니다.
'확인' 버튼을 터치하면 변경됩니다.

💡 3~6개월에 한 번씩 비밀번호를 바꾸는 것이 좋습니다

24

이체 알림 설정하기

📱 은행 앱 설정

설정 메뉴에서 '알림 설정'을 터치합니다.
'입출금 알림', '이체 알림'을 켭니다.
금액과 관계없이 모든 거래를 알림받도록 설정합니다.
문자로도 알림을 받을 수 있습니다.

💡 모르는 출금이 있으면 즉시 알 수 있습니다

25

보안카드 관리하기

📱 은행 앱

일부 은행은 보안카드 번호를 요구합니다.
보안카드는 절대 사진으로 찍어 저장하지 마세요.
보안카드는 안전한 곳에 보관하세요.
분실 시 즉시 은행에 신고하세요.

💡 보안카드 번호를 누군가 요구하면 사기입니다

📌 6단계: 금융 사기 예방하기

26

보이스피싱 주의하기

📱 일상생활

다음과 같은 전화는 모두 사기입니다:
- 경찰, 검찰이라며 계좌이체 요구
- 금융감독원, 은행 직원이라며 비밀번호 요구
- 자녀, 손주 사칭하며 급전 요구
- 대출 빚 탕감해준다는 전화
의심되면 즉시 전화를 끊고 112에 신고하세요.

💡 은행이나 경찰이 전화로 계좌번호나 비밀번호를 묻지 않습니다

27

스미싱 문자 주의하기

📱 문자 메시지

의심스러운 문자의 링크는 절대 누르지 마세요:
- 택배 배송 안내 (주문하지 않은 경우)
- 무료 쿠폰, 경품 당첨
- 카드 사용 내역 확인 요구
- 가족 사칭 문자
링크를 누르면 가짜 앱이 설치될 수 있습니다.

💡 모르는 번호의 문자는 삭제하세요

28

공공 Wi-Fi에서 은행 앱 사용 금지

📱 외부 장소

카페, 공항, 지하철 등 공공장소의 무료 Wi-Fi는 위험합니다.
공공 Wi-Fi에서는 은행 앱을 사용하지 마세요.
이체나 조회가 필요하면:
- Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터를 사용
- 또는 집에 가서 사용

💡 공공 Wi-Fi에서는 개인정보가 유출될 수 있습니다

29

비밀번호 관리 원칙

📱 일상생활

안전한 비밀번호 만들기:
- 생년월일, 전화번호는 피하기
- 연속된 숫자(1234) 피하기
- 같은 숫자 반복(1111) 피하기
- 은행마다 다른 비밀번호 사용
- 비밀번호를 휴대폰에 저장하지 말기
- 다른 사람에게 절대 알려주지 말기

💡 비밀번호는 머릿속에만 기억하세요

30

의심 거래 발견 시 대응하기

📱 은행 앱

모르는 출금 내역을 발견하면:
1. 즉시 은행 고객센터에 전화 (1599-XXXX)
2. 계좌 정지 또는 비밀번호 변경 요청
3. 가까운 경찰서 방문 또는 112 신고
4. 금융감독원 (국번없이 1332) 신고
빠르게 대응할수록 피해를 줄일 수 있습니다.

💡 의심되면 바로 신고! 24시간 이내 신고가 중요합니다

⚠️ 절대 하지 말아야 할 것들

은행이나 경찰, 금융감독원은 절대로:
1. 전화로 비밀번호를 묻지 않습니다
2. 계좌이체를 요구하지 않습니다
3. 보안카드 번호를 묻지 않습니다
4. 앱을 설치하라고 하지 않습니다
5. 원격 조종 프로그램을 설치하라고 하지 않습니다

절대 하지 마세요:
• 모르는 사람에게 돈 보내기
• 문자의 링크 클릭하기
• 비밀번호 알려주기
• 보안카드 사진 찍기
• 공공 Wi-Fi에서 은행 앱 사용하기

의심되면 바로 전화를 끊고 은행이나 경찰에 직접 연락하세요!

📝 오늘 배운 내용 정리

• 은행 앱을 안전하게 설치하고 가입하는 방법을 배웠습니다
• 계좌 잔액과 거래내역을 조회하는 방법을 익혔습니다
• 다른 계좌로 안전하게 송금하는 방법을 배웠습니다
• 자주 쓰는 계좌를 등록하여 편리하게 이체하는 방법을 익혔습니다
• 공과금 자동이체를 설정하고 관리하는 방법을 배웠습니다
• 은행 앱의 보안 설정을 강화하는 방법을 익혔습니다
• 보이스피싱과 스미싱 등 금융 사기를 예방하는 방법을 배웠습니다
• 의심 거래 발견 시 대응하는 방법을 익혔습니다

🏠 집에서 해보기 숙제

과제 1: 은행 앱에서 지난 3개월 거래내역을 조회해보세요
과제 2: 가족 계좌를 자주 쓰는 계좌에 등록해보세요
과제 3: 현재 설정된 자동이체 목록을 확인하고 불필요한 것이 있는지 점검하세요
과제 4: 은행 앱 비밀번호가 안전한지 확인하고 필요하면 변경하세요
과제 5: 이체 알림이 켜져있는지 확인하세요
과제 6: 가족들에게 금융 사기 예방법을 알려주세요

💡 다음 시간 예고

9차시에는 정부24, 카카오페이 등 공공 앱과 간편결제 사용법을 배워볼 예정입니다.
민원서류 발급받기, 간편결제로 쇼핑하기 등
생활을 더욱 편리하게 만드는 유용한 앱들을 배워요!

🎯 8차시 총정리 - 은행 앱 안전 수칙

매일 확인할 것:
• 아침에 계좌 잔액 확인하기
• 모르는 출금 내역이 있는지 점검하기

매달 확인할 것:
• 자동이체 내역 확인하기
• 불필요한 자동이체 해지하기

3개월마다 할 것:
• 비밀번호 변경하기
• 이체 한도 점검하기

절대 금지:
• 전화로 비밀번호 알려주기 ❌
• 문자 링크 클릭하기 ❌
• 공공 Wi-Fi에서 은행 앱 사용 ❌
• 모르는 사람에게 송금하기 ❌

긴급 연락처 메모해두기:
• 은행 고객센터: 1599-XXXX
• 금융감독원: 1332
• 경찰: 112

안전하게 은행 앱을 사용하세요!